Politique de Retour et de Remboursement

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser ou d’échanger votre commande dans les quinze (15) jours suivant la date de livraison.

Avant de nous retourner votre commande, merci de vous assurer que :

•     La commande vous a été livrée il y a moins de 15 jours
•     L’article n’a pas été utilisé ou endommagé

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Par e-mail : contact@meinehundemarke.ch

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Remboursement

Dès réception de votre retour, nous vous informerons par e-mail. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Prévoyez un délai de 15 jours pour le traitement du remboursement.

Frais de Port

Les frais de port engagés dans le cadre du retour d’un article ne sont pas remboursables.

Il vous revient de vous acquitter des frais de port et vous êtes responsable de tout risque de perte ou de dommage subi par l’article pendant le transport, que ce soit à destination ou en provenance de Meinehundemarke.ch.

Articles Endommagés

Si vous avez reçu un article endommagé, merci de nous en informer immédiatement afin que nous puissions vous aider.

Articles en Solde

Les articles en solde sont éligibles aux retours.

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